Supporto Ufficiale – MyPDNTRI
Benvenuto/a nella pagina di supporto ufficiale dell’app MyPDNTRI. Siamo a disposizione per assistenza tecnica, informazioni sull’utilizzo dell’app e richieste relative ai dati personali.
📩 Contatti Assistenza
Email supporto tecnico: assistenza@dedpartners.com
Email informazioni squadra: info@pdntri.com
Oggetto consigliato: Richiesta supporto MyPDNTRI
Tempo medio di risposta: entro 72 ore lavorative
🗑 Eliminazione Account
MyPDNTRI consente agli utenti di eliminare il proprio account direttamente dall’app, in conformità alla normativa vigente (GDPR) e alle linee guida Apple App Store e Google Play.
1. Accedi all’app MyPDNTRI
2. Vai nella sezione Profilo
3. Seleziona Elimina Account
4. Conferma l’operazione
Tempistiche
L’eliminazione dell’account avviene immediatamente dopo la conferma da parte dell’utente.
Cosa viene eliminato
- Username
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Data di nascita
- Codice fiscale
- Certificati caricati o associati all’utente
- Dati sincronizzati da servizi esterni (es. Strava)
- Preferenze e interazioni nell’app (like, impostazioni, attività)
L’eliminazione è definitiva e irreversibile. Una volta confermata, non sarà possibile ripristinare l’account o recuperare i dati.
🔐 Recupero Password
Se hai dimenticato la password, utilizza la funzione “Password dimenticata” disponibile nella schermata di accesso dell’app.
⚙️ Problemi Tecnici
• Modello del dispositivo
• Versione del sistema operativo
• Versione dell’app installata
• Descrizione dettagliata del problema
• Screenshot dell’errore (se disponibile)
❓ Domande Frequenti
L’eliminazione è immediata?
Sì, l’account viene eliminato immediatamente dopo la conferma.
Posso riattivare un account eliminato?
No, l’eliminazione è permanente e non reversibile.
I dati vengono conservati dopo la cancellazione?
No, salvo eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.